Política de envío

Política de envío

En Brumiox trabajamos para procesar y entregar los pedidos de forma rápida, segura y transparente.

Zona de envío

Actualmente realizamos envíos a España. A medida que ampliemos nuestra operación, podremos añadir nuevos países o regiones de envío.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 2 días laborables después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos pueden procesarse el siguiente día laborable.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega para España es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del envío.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Brumiox, como retrasos del transportista, alta demanda, condiciones climáticas, controles aduaneros, días festivos o incidencias logísticas.

Coste de envío

El coste de envío se mostrará claramente durante el proceso de pago antes de confirmar el pedido. Podemos ofrecer envío gratuito, tarifas fijas o métodos de envío adicionales según la promoción o el producto disponible en ese momento.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, siempre que esté disponible. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de la confirmación del envío.

Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa, correcta y actualizada. Brumiox no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, incompletas o no actualizadas.

Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible en info@brumiox.com. Si el pedido aún no ha sido procesado, intentaremos actualizar la dirección.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, rechazo del paquete o falta de recogida, el cliente puede ser responsable de los costes adicionales de reenvío o devolución.

Paquetes dañados o perdidos

Si tu paquete llega dañado o crees que se ha perdido durante el transporte, contáctanos en support@brumiox.com con tu número de pedido y fotografías del paquete, si corresponde. Revisaremos el caso y trabajaremos para ofrecerte una solución adecuada.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:

Brumiox
Email: info@brumiox.com
Sitio web: www.brumiox.com